Chi non ha mai avuto motivi, motivi o bisogni nella vita che ci avrebbero portato a lamentarci? Le relazioni umane sono un terreno polemico in cui negoziati, concessioni e accordi sono definiti in modo definitivo. Ma i risultati non sono sempre i migliori. A volte questi accordi, impliciti o espliciti, non sono raggiunti o realizzati, ed è quando ci si dovrebbe lamentare; ma con assertività.
Come non lamentarsi sul lavoro se le persone a volte danno più importanza ai propri interessi che alle loro esigenze? Come possiamo non lamentarci con il nostro partner se inizia a comportarsi in modo indifferente, ostile o disinteressato? Come non lamentarti con la tua famiglia se a volte ti viene chiesto di fare cose che non puoi o non vuoi veramente fare?
"La giustizia è vinta più rapidamente se rendiamo giustizia al partito avversario". M -Mahatma Gandhi- All'inizio, la maggior parte delle volte queste ingiustizie minori non sono gravi, ma possono essere il seme di problemi più complessi che non possono passare inosservati.
Un buon reclamo in tempo è meglio di un silenzio che può generare tempeste future. La chiave è come lamentarsi. Ecco alcune idee che ti aiuteranno ad andare avanti nell'arte di lamentarti con assertività. Allena l'arte di lamentarti con assertività
Come ogni arte, affermare in modo assertivo richiede anche pratica.
In realtà ci sono pochissimi casi in cui riceviamo qualsiasi tipo di istruzione su come farlo, quindi è meglio se inizi con un allenamento di base.Inizia con piccoli reclami, mirando ad essere efficace in quello che chiedi.
Idealmente, provi a farlo con persone che non fanno parte del tuo ambiente quotidiano e fai qualcosa per meritare il reclamo. Ad esempio, un elettricista che ha fatto male l'installazione. Si tratta di esporre alla persona ciò che sembra sbagliato a te, ma in modo calmo e chiaro.Riconosci il meglio degli altri e usa sempre la prima persona
Questa è una chiave magica nel mondo dell'assertività e si applica non solo ai reclami, ma a tutti i tipi di situazioni.
Invece di esporre la tua seccatura interrogando ciò che l'altra persona ha fatto o detto, spiega come la situazione ti influenzaa cercare la comprensione dell'altro.Facciamo un esempio: hai un capo che ti dà gradualmente più lavoro, finché non arrivi a un punto in cui non puoi toglierti di mezzo, a meno che non prolunghi il viaggio senza ottenere alcun compenso in cambio. Hai paura di lamentarti perché è pignolo e dice sempre che il numero di dipendenti sarà ridotto.
Potresti dire che sta andando oltre il suo diritto a mantenere una giornata lavorativa definita. Tuttavia, se lo fai in questo modo, pensa che il risultato sarà certamente un conflitto aperto o, in ogni caso, una sorta di risentimento.
Quindi è meglio cercare un momento adatto per esporre all'altra persona ciò che questa situazione rappresenta per te.
Di 'ad esempio che capisci che c'è molto lavoro e che sai che vuole che tutto vada bene. Aggiungi che vuoi collaborare, ma per questo sei stato costretto a prolungare la tua giornata di lavoro e questo sta causando una disorganizzazione in altri aspetti della tua vita. Aumenta la tua capacità di essere semplice, diretto e calmoLa migliore comunicazione è quella che va dritto al punto.
Non è necessario essere concisi o asciutti, ma devi avere un modo gentile di esporre il tuo reclamo in modo semplice, in modo semplice e senza nessuna svolta importante sull'argomento. I rodei sono spesso interpretati come insicurezza o come un tentativo di manipolazione.
Ciò che completa questo modo di comunicare assertivo è che si lavora sull'autocontrollo delle emozioni. Se rimani calmo, le tue possibilità di risolvere il problema aumentano esponenzialmente.Ricorda che nessuno nasce con l'autocontrollo, questa è un'abilità acquisita.
Lavoraci. Perseveranza e selezione Molti conflitti o disaccordi non vengono risolti così facilmente. A volte non è sufficiente fare una rivendicazione assertiva e rispettosa affinché l'altra parte possa capire.
Devi essere paziente e persistente per essere trattato in modo equo.
Sarai spesso costretto a esporre il tuo reclamo più di una volta. In ogni caso anche
ci sono lamentele che dovremmo lasciarci indietro se l'obiettivo da raggiungere non è significativo. In modo che trascorrete il vostro tempo e le vostre energie su un reclamo che l'altra persona non è disposta ad ammettere, non perché è irragionevole, ma perché non vi è alcuna intenzione di riconoscere i vostri diritti, le vostre aspettative e le vostre esigenze?In questi casi, è assurdo persistere. La migliore via d'uscita è cercare di porre fine alla situazione che, in sostanza, è insolubile. Può darsi che ti manchi qualcosa momentaneamente, ma alla lunga guadagnerai di più.