Si parla poco dell'intelligenza culturale e di molta intelligenza emotiva. Quest'ultima è considerata una capacità di percepire, assimilare, comprendere e bilanciare le proprie emozioni e quelle degli altri, promuovendo la crescita emotiva e intellettuale. Da queste informazioni interpretiamo il mondo che ci circonda, che determina il nostro modo di pensare e di comportarci.
Di solito attribuiamo grande importanza a questo quando parliamo di relazioni tra persone, ma quando le relazioni sono stabilite con persone di culture diverse, dobbiamo considerare un'altra intelligenza: l'intelligenza culturale.
Intelligenza culturale
Ma cos'è l'intelligenza culturale? Nient'altro è la capacità di adattarsi quando si interagisce con persone di culture diverse.
Componenti dell'intelligenza culturale
L'intelligenza culturale consiste di quattro fattori. Un fattore motivazionale, un fattore cognitivo, un altro fattore metacognitivo e, infine, un fattore comportamentale.
- Il fattore motivazionale enfatizza l'interesse intrinseco di sperimentare altre culture e di interagire con persone diverse. Un desiderio di conoscere e capire cose diverse.
- A sua volta, il fattore cognitivo comprende la conoscenza delle norme di altre culture. Conoscete il sistema economico e legale di altre culture? Sai come comportarti con persone di altre culture secondo le tue norme sociali?
- Il fattore metacognitivo si riferisce alla consapevolezza transculturale. Comprendere gli aspetti culturali quando le persone giudicano i propri pensieri e quelli degli altri. In breve, capire le idee degli altri dalla propria cultura.
- Infine, il fattore comportamentale si riferisce alla capacità di parlare e gesticolare correttamente secondo le norme di altre culture.Bisogna chiedersi quanto sappiamo di altre culture. Conosci altre lingue? Sai quali riti praticano le altre religioni? Che gesti usano per dire "okay"? D'altra parte, siamo in grado di adattare la nostra lingua quando parliamo con qualcuno di un'altra cultura? Rispettiamo i loro atteggiamenti? Siamo in grado di trovare somiglianze con la nostra cultura?
-Lao-Tsé-
"Forse, in questi tempi caratterizzati dalla globalizzazione, dall'insistenza sullo sviluppo dell'intelligenza emotiva, dovremmo aggiungere l'apprendimento dell'intelligenza culturale, poiché così possiamo capire meglio le altre culture e, alla fine, conoscerci meglio perché conoscere l'altro non è altro che conoscere noi stessi. Who "Chi non capisce uno sguardo non capirà una lunga spiegazione."
-Proverbio arabo-Intelligenza culturale in Afghanistan
Cosa penseresti di qualcuno che ti sta dando di matto? Sarebbe un comportamento strano, ma forse non tanto per gli abitanti dell'Afghanistan, che vedono in questo gesto molto più di un insulto.
Un caso in cui le differenze culturali sono diventate evidenti e il fatto che l'intelligenza culturale venga considerata dall'esercito è stata la guerra afgana.
Uno dei gesti che i soldati afghani hanno costantemente eseguito è stato malvisto dal fatto che hanno messo i cani nelle loro case.
In Brasile questo può infastidire molto o nulla, a seconda della persona, ma sicuramente, se invece di un cane che è un maiale che gira per le nostre case, ci sarebbero altri avvertimenti.
All'inizio, i soldati americani non erano consapevoli del fatto che i cani non erano ben cisti e non erano considerati animali da compagnia, e quindi li introdussero nelle case della gente.
Questi due comportamenti, tra molte altre differenze che sono apparsi, sono esempi di come la stessa condotta non è percepita allo stesso modo in culture diverse.
Fortunatamente il generale David Petraeus, a quel tempo responsabile delle truppe, si rese conto delle carenze che gli uomini sotto il suo comando avevano nei confronti dell'intelligenza culturale e furono in grado di rimediare a loro.