Una buona comunicazione è la base di ogni rapporto di successo, personale o professionale. È importante riconoscere, tuttavia, che comunicazione non dipende solo da ciò che viene detto, ma anche da espressioni facciali, gesti, contatto visivo, postura e tono della voce, che è noto come linguaggio del corpo o linguaggio non verbale.
La capacità di comprendere e utilizzare la comunicazione non verbale o il linguaggio del corpo è un potente strumento per connettersi con gli altri, esprimere ciò che realmente vogliamo e costruire relazioni migliori.
Che cos'è la comunicazione non verbale e il linguaggio del corpo?
Quando interagiamo con gli altri, diamo e riceviamo continuamente parole senza parole. Tutti i nostri comportamenti e gesti non verbali, come il modo in cui ci sediamo, la velocità o la forza con cui parliamo, la vicinanza all'altra, il contatto visivo, trasmettono anche messaggi intensi e costanti. Questi messaggi non si fermano quando smetti di parlare, perché anche quando taci, stai ancora comunicando non verbalmente. Spesso ciò che esce dalle nostre bocche e ciò che comunichiamo attraverso il nostro linguaggio del corpo sono due cose diverse. Di fronte a questi segnali contrastanti, l'ascoltatore deve scegliere se credere nel messaggio verbale o non verbale, e nella maggior parte dei casi opterà per il non verbale, perché è un linguaggio naturale, inconscio che trasmette il i nostri veri sentimenti e intenzioni.
Perché la comunicazione non verbale è importante? Non appena ascolti, guardi, muova, reagisci e dica all'altra persona se ti importa o no, se stai dicendo la verità, stanno ascoltando. Quando i tuoi segnali non verbali coincidono con le parole che stai dicendo, la tua sicurezza, chiarezza e simpatia aumentano, ma quando non corrispondono, si accumulano tensione, sfiducia e confusione. Per diventare un comunicatore migliore è importante non solo essere più sensibili al linguaggio del corpo e ai segnali non verbali degli altri, ma anche al proprio modo di comunicare a un livello non verbale.
Come promuovere efficacemente la comunicazione non verbale?
La comunicazione non verbale è un flusso veloce che richiede tutta la tua concentrazione e attenzione.
Se stai pensando a cosa stai per dire in seguito, o stai pensando a qualcos'altro mentre parli, perderai sicuramente i segnali non verbali e altre sottigliezze nella conversazione. È necessario rimanere concentrati sull'esperienza di momento in momento per comprendere appieno cosa sta succedendo.
Per migliorare la comunicazione non verbale devi imparare come gestire lo stress.
Imparare a gestire lo stress nei momenti di nervosismo è una delle cose più importanti che puoi fare per migliorare la tua comunicazione non verbale. Lo stress compromette la tua capacità di comunicare.
Quando stressato, è più probabile che fraintendano gli altri, invii segnali non verbali confusi o spiacevoli e cada in schemi di comportamento indesiderabili.
Inoltre, le emozioni sono contagiose , e se sei turbato è probabile che scateni un ulteriore disagio e che, quindi, una situazione già grave possa peggiorare ancora di più.
Se ti senti sopraffatto dallo stress, dovresti fare una "pausa". Prenditi un momento per calmarti prima di continuare la conversazione. Una volta migliorato il tuo equilibrio emotivo, sarai meglio preparato a gestire la situazione in modo positivo. L'intelligenza emotiva rafforza la comunicazione non verbale.Per inviare segnali non verbali accurati, devi essere consapevole delle tue emozioni e di come possono influenzare il tuo comportamento.
Inoltre, sarai in grado di riconoscere le emozioni degli altri e i veri sentimenti dietro i segnali che stanno inviando. È qui che entra in gioco l'intelligenza emotiva.
L'intelligenza emotiva ti consente di:
- Leggere gli altri in modo accurato incluse le emozioni che stanno vivendo e i messaggi non verbali che stanno inviando. - Costruisci la fiducia nelle relazioni
inviando segnali non verbali che corrispondono alle tue parole.
- Rispondere in modo tale da mostrare agli altri comprensione e utilità.- Se la relazione non soddisfa i tuoi bisogni emotivi, questo ti dà la possibilità di correggere la relazione o andare avanti.
Suggerimenti per la lettura del linguaggio del corpo e della comunicazione non verbale Una volta sviluppate le capacità di gestione dello stress e di riconoscimento delle emozioni, è possibile leggere meglio i segnali non verbali inviati da altri.
- Prestare attenzione alle incongruenze.
La comunicazione non verbale dovrebbe rafforzare ciò che viene detto.
- Guarda i segni della comunicazione non verbale nel suo complesso.
Fidati del tuo istinto.