I problemi, i dannati problemi! Passano tutta la nostra vita a rompere le nostre teste. Da quelli che ci hanno dato a scuola per imparare la matematica a quelli che troviamo nel nostro stesso giorno. La cosa buona è che prima di affrontare il primo, avevamo insegnanti che ci hanno insegnato la procedura per essere in grado di risolverli.
Ma cosa possiamo fare per affrontare quelli nella vita reale? Questi mancano di formule stabilite che hanno sempre un risultato esatto, no? Non disperare! Sebbene non esista un metodo preciso che ci dice che se facciamo una cosa del genere avrà una certa conseguenza, possiamo guidarci attraverso la tecnica del problem solving che ci aiuterà a prendere la decisione più appropriata. I "Non sono un prodotto delle mie circostanze, sono il prodotto delle mie decisioni." S -Steven Covey- Cos'è la terapia per la soluzione dei problemi?
I conflitti fanno parte della vita e ne siamo tutti influenzati. Gli esseri umani sono per natura risolutori di problemi, anche se alcune persone hanno più di questa "natura" incarnata rispetto ad altre. Cosa suggerisce questo? Quella
è un'abilità che può essere sviluppata.
Per questo motivo, D'Zurilla e Golfried hanno ideato una soluzione per la risoluzione dei problemi nel 1971.
Questa tecnica facilita il lavoro di identificare i problemi, creare soluzioni alternative diverse e selezionare la risposta che può essere più efficace tra le proposte fatte . In questo modo avremo uno strumento in più per controllare le emozioni negative che potrebbero sorgere di fronte a diversi ostacoli.
Per fare questo, è necessario seguire un metodo a cinque fasi che spiegherò più in dettaglio di seguito. La procedura è lunga, ma vale la pena di essere messa in pratica per situazioni problematiche importanti. I seguenti passaggi sono: Guida per il problema. Definizione e formulazione del problema.
Generazione di soluzioni alternative.
- Processo decisionale.
- Esecuzione e verifica.
- Fase 1: orientamento al problema
- Il primo passo che dobbiamo compiere prima di tentare di risolvere un problema è
- adottare un atteggiamento positivo nei confronti del conflitto e le competenze che abbiamo a che fare con esso
efficacemente. È necessario promuovere credenze di auto-efficacia, partendo dal presupposto che possiamo risolvere il problema e identificare quei pesi con cui iniziamo, come la mancanza di fiducia in se stessi.
D'altra parte, è importante cambiare la nostra visione del problema. Invece di pensarci negativamente, il che renderà difficile trovare la soluzione, dobbiamo considerarla una sfida che ci aiuterà a crescere personalmente, migliorando le nostre capacità. People "Le persone di buon umore sono migliori nel ragionamento induttivo e nel problem solving creativo." P -Peter Salovey- Inoltre, dobbiamo essere in grado di fermarci e pensare prima di agire
per completare questa prima fase del il processo. Questo è importante, poiché se agiamo in modo impulsivo commetteremo degli errori nel tentativo di risolvere il problema. Fase 2: definizione e formulazione del problema Una volta che assumiamo che ci sono problemi e che possiamo trovare le soluzioni appropriate, passiamo alla fase successiva. In questa fase cercheremo di definire e formulare correttamente il conflitto.
Questo è molto importante, dal momento che una volta che abbiamo chiarito la sfida con precisione, abbiamo fatto molta strada.
Quindi, una buona idea è iniziare compilando le informazioni pertinenti, descrivendole in termini reali e specifici.
È molto importante basarci sui fatti oggettivi, cioè sul modo in cui sarebbero rappresentati da una videocamera, che non può registrare i nostri pensieri, ma solo ciò che accade, al di là delle nostre considerazioni. È anche necessario identificare perché questa situazione che è stata creata è un conflitto. Inoltre, è necessario rivalutare il significato di questo per il benessere personale e sociale. Infine, dobbiamo renderci conto che non tutti i problemi sono risolvibili,
e che quelli che non implicano gradi di difficoltà differenti. È necessario stabilire un obiettivo realistico di soluzione. Possiamo persino abbattere un problema che è più complesso in diversi "sotto-problemi" la cui soluzione è più facile da eseguire.
Fase 3: generazione di soluzioni alternative Quando siamo in grado di fare i passi precedenti e conoscere il problema esatto che dobbiamo affrontare, è il momento di generare il maggior numero di soluzioni alternative possibili. Questo può essere un compito difficile, dal momento che siamo abituati a rispondere automaticamente a situazioni conflittuali, ma abbiamo bisogno di trascorrere del tempo lavorando su di esso: sia come primo compito che come pensiero mentre svolgiamo un altro compito. In effetti, è dimostrato che il cambiamento di aria aiuta a trovare soluzioni più creative.
Più soluzioni alternative produciamo, più idee sono disponibili e più è probabile che troveremo la risposta migliore al nostro conflitto. Saremo anche in grado di trovare idee migliori. È importante ricordare che in questa fase non valutiamo la qualità delle soluzioni já, dal momento che il giudizio inibisce l'immaginazione, quindi le valuteremo nel prossimo punto. Fase 4: processo decisionale
Ora è il momento di confrontare e valutare le diverse alternative che abbiamo generato nel passaggio precedente. Sulla base della valutazione che facciamo, selezioneremo il meglio o il meglio per metterli in pratica per il problema che abbiamo. Come lo faremo? Per ogni soluzione proposta, indicheremo costi e benefici a breve e lungo termine per selezionare la soluzione o l'insieme di soluzioni che riteniamo possano aiutarci a raggiungere i risultati attesi. Per questo, ci basiamo su quattro criteri:
Risoluzione dei problemi:
probabilità di raggiungere la soluzione. Emotional Benessere emotivo: qualità del risultato emotivo atteso. Tempo / impegno:
il calcolo della quantità di tempo e sforzo che riteniamo necessario. Pessoal Insieme di benessere personale e sociale: rapporto costo-beneficio totale previsto.Con i risultati ottenuti dovremo verificare se il problema è risolvibile, se sono necessarie maggiori informazioni prima di poter proporre un'alternativa al lavoro e quale scegliere. Se questo non è il caso, sarà necessario tornare alle fasi precedenti del processo per ottenere una soluzione soddisfacente.
Fase 5: implementazione e verifica
Una volta scelta la soluzione appropriata, cosa rimane da fare? Mettilo in pratica! Solo allora sapremo se è l'alternativa appropriata per superare la situazione problematica. Una volta che lo eseguiamo, dobbiamo osservare object oggettivamente e confrontare il risultato ottenuto con quello atteso. Se scopriamo che non era come previsto, dovremo trovare la fonte di questa discrepanza per correggerla. "L'azione è la chiave per qualsiasi successo." - Pablo Picasso - "Infine, quando risolviamo un problema complicato, spesso ci dimentichiamo di fare qualcosa di importante che ricompensa se stesso. Ci sono persone che passano dalla vita di angoscia all'angoscia e quando non ne hanno, la anticipano. Per fare questo è senza dubbio uno dei modi migliori per finire sepolto sotto la pietra dello stress.
La cosa importante è che
- devi smettere di curvare con problemi alla testa , cercare soluzioni ma non metterne una al lavoro, che causa un alto grado di disagio o porta a disturbi d'ansia o depressione.
- Uno deve assumersi il rischio e prendere una decisione, fare un passo avanti. Va bene perdersi!
- Chi è perfetto? Nessuno! Pertanto, è meglio prendere una decisione sbagliata che pensare e pensare senza fare nulla. Ora che sai come, ti invito a trovare la soluzione alle sfide che prendono vita.