Il bullismo al lavoro, o il mobbing, è diventato molto comune negli ultimi anni. Si tratta di un fenomeno emergente nella vita sociale e professionale che richiede un trattamento rigoroso a causa delle molteplici conseguenze che possono derivare.
Questa situazione non solo causa problemi psicologici, ma può anche influire sulle prestazioni dell'attività lavorativa e sull'ambiente della persona che ne soffre, una situazione nella maggior parte dei casi difficile da dimostrare.
Cos'è il mobbing?
Il mobbing o di mobbing, è ogni manifestazione di un comportamento abusivo,specialmente comportamenti, parole, atti, gesti e parole scritte che ledono la personalità, la dignità o l'integrità fisica o psichica di un individuo, oltre a compromettere il loro impiego o ad incidere sull'ambiente di lavoro (Marie-France Hirigoyen, 1999).
Il mobbing sul posto di lavoro non può solo distruggere l'ambiente di lavoro e / o ridurre la produttività, ma può anche portare all'assenteismo a causa dell'usura psicologica che provoca. È considerato un abuso di autorità.La persona che lo pratica cerca solo di mantenere il suo poterein situazioni in cui la vittima è una minaccia per qualche motivo.
I tratti caratteristici che si verificano spesso in una situazione di abuso morale sul posto di lavoro sono: psic Abbigliamento psicologico ed emotivo
- dovuto alla continua esposizione durante la situazione. Pericoli per la salute.
- Isolamento del gruppo, incapacità di continuare con attività e compiti.
- Istituzione di una relazione di asimmetria.
- Intenzionalità diretta a danneggiare il dipendente.
- Contesto dell'instabilità occupazionale.
- Atteggiamento di silenzio da parte dei compagni di lavoro per paura di subire la stessa situazione.
- Come si verifica il mobbing?
Il bullismo al lavoro attraversa diverse fasi che condividono un punto in comune: la negazione della comunicazione.
CondividiIl mobbing di solito inizia in modo anodino, con una serie di comportamenti che hanno lo scopo di offendere, ridicolizzare e isolare la vittima dal gruppo, diffondendosi insidiosamente. Finché viene mantenuto nel tempo, l'obiettivo è quello di destabilizzare e distruggere la persona psicologicamente, in modo che la persona lasci il lavoro "volontariamente".
Nella maggior parte dei casi, è un processo circolarein cui una serie di comportamenti deliberati da parte dell'aggressore innesca l'ansia e lo stress nella vittima. Provocano inizialmente un atteggiamento difensivo, che a sua volta genererà nuove aggressioni e porterà a comportamenti impotenti nel tempo.All'inizio, la persona molestata o la vittima non prende sul serio i suggerimenti o le umiliazioni, come se non volesse sentirsi offeso. Ma
quando gli attacchi si moltiplicano sia nel tempo che nella frequenza, la vittima si sente intrappolata,ponendosi in una posizione di inferiorità, dominata dalla paura, dove perde una parte di se stessa.
Per lei,l'accusatore utilizza diverse strategie, come ad esempio il rifiuto della comunicazione diretta, la squalifica e screditare, il "nonnismo" o la carica di compiti inutili e degradanti, l'induzione all'errore o talvolta anche le molestie sessuali . Tutti con una base comune: l'uso della debolezza dell'altro per indurlo a dubitare di se stesso, al fine di annullare le sue difese.
Conseguenze del mobbingIl bullismo sul lavoro, in generale, produce un deterioramento della salute e della vita familiare, professionale e sociale,finché non può causare una malattia fisica e / o psicologica e una disabilità. L'insuccesso può portare ad una patologia legata allo stress, con la possibilità di diventare cronica nel tempo.
I sintomi possono comparire: Cognitive
livello (disturbi della memoria, difficoltà di concentrazione, irritabilità, apatia, stanchezza, senso di insicurezza, maggiore sensibilità alle difficoltà, ecc)
- Un livello psicosomatico (dolore addominale, incubi, diarrea , vomito o perdita di appetito) correlati ormoni dello stress e l'attività del sistema nervoso autonomo (dolore al petto, sudorazione, secchezza delle fauci, mancanza di respiro) e / o la tensione muscolare (mal di schiena, dolore al collo, dolore muscolare ) e disturbi del sonno (Leymann e Gustafsson, 1996).
- Pertanto, è conseguenze negative per l'individuo alla struttura e alla società in generale, essendo
- vista sempre più diffusa la necessità di interventi. Il ruolo della psicologia è fondamentale in queste situazioni per fornire risorse e strategie per uscire da questa situazione, nonché per rafforzare l'autostima attraverso un adeguato supporto psicologico.
Cosa fare di fronte al mobbing? In questi casi,è importante affrontare la situazione dal punto di vista della salute, ma anche l'aspetto professionale e / o legale per porvi fine.
È importante che la persona adotti le misure necessarie il più presto possibile.
Per quanto riguarda la salute chiedere aiuto da un medico o uno psicologo aiuterà la vittima ad affrontare situazione, sia per mitigare o ridurre i possibili effetti negativi. Il livello di occupazione, si raccomanda di informare i rappresentanti dei lavoratori sugli eventi, il dipartimento di prevenzione dei rischi professionali, il Comitato per la sicurezza e la salute della società, o il servizio di ispezione del lavoro. Infine, come percorso esterno l'appello sarebbe la denuncia.
Il problema è quanto sia difficile mostrare prove oggettive della situazione, quindi ciò che è importante in questi casi è raccogliere quante più informazioni e prove possibili.Libro consigliato:
-Hirigoyen, M-F (1999).Le molestie morali
. Barcellona. Paidós.