Conoscere alcuni suggerimenti per una comunicazione efficace può essere molto utile nelle nostre vite quotidiane. Siamo esseri sociali. Relazionarsi con gli altri porta benefici emotivi, come comprensione, supporto e miglioramento dell'autostima. Nonostante ciò, molte persone non riescono a connettersi con chi li circonda. Ciò potrebbe essere dovuto a una serie di cause, tra cui l'incapacità di mantenere la comunicazione più efficace.
Le persone che, d'altra parte, non hanno problemi a stabilire una comunicazione efficace sono coloro che sanno come sviluppare la loro intelligenza sociale. Alcuni autori, come lo psicologo americano Daniel Goleman, approcciano nella loro ricerca l'importanza di questo tipo di capacità. Si basa sulla capacità di mantenere relazioni di armonia e pace con gli altri senza rinunciare alla loro assertività. Abilità come empatia e comprensione sono fondamentali per la creazione di una connessione sociale. Tuttavia,far sì che l'altra persona si senta sicura, sicura e comprensibile
per noi non è di solito un compito facile. Quindi ci sono una serie di strumenti che aiutano a migliorare questo tipo di intelligenza emotiva. Questi sono alcuni suggerimenti per una comunicazione efficace che può essere appresa e implementata senza troppi sforzi. Quindi, con la sua lettura e applicazione, possiamo capire un po 'meglio il mondo delle relazioni sociali. Suggerimenti per una comunicazione efficace
In qualsiasi tipo di interazione, la comunicazione non verbale deve essere presa in considerazione. La maggior parte delle volte non vi è alcuna enfasi su di esso, sebbene in molti casi sia più importante del contenuto del messaggio stesso. I gesti, gli sguardi e la posizione del nostro corpo saranno in gran parte responsabili della creazione dell'immagine che l'interlocutore avrà di noi.
Nel processo di comunicazione, la sincronicità gioca un ruolo importante. Daniel Goleman afferma che questa abilità ti permette di leggere ogni singolo indizio non verbale, da un sorriso a un cenno del capo al momento giusto. Le persone che non possono essere sincronizzate sono quelle il cui comportamento crea un senso di disagio e imbarazzo negli altri. Sono cosiddetti diffusion e sono caratterizzati dal non comprendere i segnali che terminano o cambiano il turno di una conversazione.
Questi deficit sociali non rispondono a nessun tipo di causa neurologica, ma a un fallimento dell'apprendimento . Attualmente ci sono una serie di programmi che sono responsabili della sincronizzazione dell'insegnamento per bambini e adulti. Per le persone che hanno questo tipo di problema, una comunicazione efficace è molto più facile. Seguendo una serie di linee guida possiamo migliorare le nostre abilità sociali e trasmettere il messaggio che ci interessa davvero.1. Parafrasi e domanda
Chiedi e parafrasa sono elementi veramente importanti nella comunicazione efficace. Contrariamente a ciò che sembra, fare questo non mostra alcuna riluttanza, ma interesse.
L'interlocutore si sente sentito, il che crea un clima di empatia e una comprensione molto vantaggiosa.Parafrasando, a sua volta, ci consente di organizzare le parti della conversazione che non capiamo bene mentre mostriamo che stiamo ascoltando ciò che ci viene detto. Certo, stiamo parlando di una risorsa con cui dovremo valutare molto bene il grado di utilizzo; se passiamo, può essere contro la comunicazione, perché l'altro può pensare che stiamo ridendo di lui.
2. Lode
Lode rafforza il discorso dell'altra persona . È molto utile usare frasi di passaggio come "Penso che sia bello quello che dici", "Sono d'accordo con te" o "Adoro stare con te". Puoi anche usare frasi meno dirette come "Fantastico!" O "È grandioso". 3. Mostra empatia
L'empatia è una qualità che non tutti hanno. Essere in grado di mettersi nei panni dell'altro migliora il flusso della comunicazione in modo notevole. Stabilisce un rapporto (un concetto originato dalla psicologia che si riferisce alla tecnica di creare un legame di empatia con un'altra persona) positivo, sym una simpatia emotiva che crea un clima di comprensione e fiducia . Inoltre, genera un'immagine di noi da una persona attenta e attenta. Crea un coordinamento tra gli interlocutori che consente una comunicazione efficace tra di loro.
4. Adattarsi al contesto
Un buon stile comunicativopuò essere rovinato se non si tiene conto del contesto
. L'ambiente, il numero di persone in giro o l'argomento di cui discuteremo sono molto significativi. Discutere o rimproverare il nostro interlocutore di fronte agli altri dovrebbe essere evitato a questo punto in cui parliamo per lodare le loro realizzazioni.
Rumore, posizione e tempistica dovrebbero essere i più appropriati. Se vediamo che la nostra conversazione può essere priva di facilità o distorta, è meglio rimandare a un momento più appropriato. 5. Rispettare l'opinione degli altriRispettare l'opinione degli altri è essenziale. Insultare, screditare e sottovalutare le credenze di un altro denota un'importante mancanza di maturità. Per tutta la vita incontreremo molte persone che pensano in modo molto diverso da noi; Possiamo discutere con loro, ma spesso dobbiamo - accettiamo anche che in una domanda ci possono essere diversi punti di vista
. Dopo aver ascoltato le tue idee e le tue argomentazioni, possiamo continuare a pensare la stessa cosa, ma ancheè probabile che alcuni dei nostri concetti possano essere messi in discussione
. Avere una mente aperta al cambiamento non solo avvantaggia la comunicazione interpersonale, ma anche la nostra conoscenza.
6. Guardare negli occhi dell'altoparlante Si consiglia distabilire un contatto visivo
con l'altra persona.
Deve essere fatto naturalmente, perché l'aspetto è un elemento altamente espressivo. Questo farà sentire il nostro interlocutore sentito, il che migliorerà la connessione tra i due. La situazione opposta si verifica quando non è possibile tenere d'occhio perché contribuisce ad aumentare l'insicurezza. Guardare dall'altra parte, mentre parla con qualcuno, esprime una mancanza di interesse; fare così suggerisce che potremmo mentire.
7. Non invadere il tuo spazio personale Nel tentativo di rafforzare i legami con il nostro interlocutore o rafforzare la nostra posizione, possiamo involontariamente invadere lo spazio personale dell'altra persona.avvicinarsi troppo, contrariamente a ciò che a volte pensiamo, raramente porta vicinanza
, ma molte persone si sentono a disagio e vogliono scappare. È positivo che la distanza che manteniamo con il nostro interlocutore si adatti a due circostanze: il grado di fiducia che abbiamo con lei e il carattere del soggetto. Non dovrebbe essere troppo lontano, né troppo vicino, dal momento che non vogliamo mostrare sospetti, giusto? 8. Rispettare i turni delle paroleNon rispettare il tempo di parlare l'un l'altro, oltre ad essere molto scortese, interrompe l'effettiva comunicazione tra gli interlocutori. È necessario aspettare fino a quando l'altro finisce di parlare per contribuire lì. Nella comunicazione orale, tutti i soggetti coinvolti devono rispettare i discorsi degli altri.
Questi suggerimenti per una comunicazione efficace sono, in generale, abbastanza semplici. All'inizio potrebbero essere un po 'forzati, ma esercitandoli inizieremo a notare i loro effetti. Comunicare è un processo innato e
migliorare le abilità associate ci aiuterà ad affrontare il mondo con coraggio . Riferimenti bibliografici Genie, Daniel. (2010). Intelligenza sociale La nuova scienza delle relazioni umane. Kairos. Immagine principale: