Laurence J. Peter era un professore di scienze dell'educazione presso la University of Southern California. Ha scritto un libro satirico intitolato "The Peter Principle" negli anni ottanta. Il testo è venuto dopo una lunga osservazione su come le gerarchie sono state gestite nelle organizzazioni. Il suo obiettivo principale è che le promozioni successive rendono le persone incompetenti.
dire che questo principio era già stato scoperto da José Ortega y Gasset, quando ha formulato il seguente concetto nel 1910: "Tutti i dipendenti pubblici dovrebbero essere declassate al loro livello immediatamente inferiore, perché sono stati promossi fino a diventare incompetente"
Sulla base di questa premessa, Laurence Peter ha fatto due risultati importanti, che da allora sono un punto di riferimento all'interno del mondo amministrativo:
- Nel corso del tempo, ogni "posizione" tende ad essere occupato da un dipendente che è incompetente a svolgere il loro obblighi.
- Il lavoro è svolto da quei dipendenti che non hanno ancora raggiunto il loro livello di incompetenza.
"La burocrazia è una gigantesca macchina gestita da pigmei."
-Honoré di Balzac-
Il Principio di Peter in dettaglio
E 'evidente che il principio di Peter allude al fatto che più persone si alzano nelle loro posizioni, più diventano incompetenti. Ma perché succede? La risposta sta proprio nella dinamica delle promozioni, che in un primo momento cercano di premiare un buon dipendente, ma che a lungo andare possono causare difficoltà a se stesso. Foto di Laurence J. Peter
Diamo un'occhiata a questo attentamente. C'è un impiegato che è eccellente in quello che fa. Supponiamo che il cassiere di una banca, che ha sempre tutto pronto in tempo e non fallisca mai nel suo lavoro
. Come ricompensa per le sue buone prestazioni, l'organizzazione decide di promuoverlo a capo delle scatole di caixas. Per eseguire questa nuova funzione, la vecchia casella deve acquisire nuove conoscenze e nuove competenze, che inizialmente implicano un certo calo del suo livello di prestazioni.Tuttavia, se sei una persona molto intelligente e impegnata, in breve tempo puoi sviluppare il tuo nuovo lavoro in completa efficienza. Pertanto, è probabile che tu vinca una nuova promozione e poi ricominci di nuovo il ciclo.Questo sarà ripetuto fino a raggiungere la posizione in cui sarai incompetente, quindi non avrai diritto a una nuova promozione.
Quello che Peter postula, quindi, è che, poiché le organizzazioni gerarchiche lavorano sotto questo tipo di modello, i dipendenti che detengono le posizioni più alte di solito hanno un alto grado di incompetenza.
Sono lì perché non possono salire più in alto , ma allo stesso tempo hanno perso la possibilità di fare ciò che erano più capaci di fare.Evitare le promozioni? Il lavoro scritto da Laurence Peter inizialmente ha avuto uno scopo sarcastico, ma ha avuto un tale impatto che è stato anche usato come un importante punto di riflessione nelle organizzazioni. La domanda ovvia, dopo che questo meccanismo nascosto dietro le promozioni è diventato evidente, è stato:
quindi è meglio non promuovere i dipendenti?
L'impossibilità di una promozione non finirebbe per scoraggiare le persone che lavorano?Quello che abbiamo concluso è che le misure ottimali per garantire che le posizioni di alto livello non sono occupati da persone spinto al loro limite di incompetenza sono due: le fasi di apprendimento e un nuovo criterio per la definizione dei salari.Le scale di apprendimento sono un meccanismo per accompagnare le attività professionali con i processi di formazione,
che consentono anche di valutare la preparazione di una persona a prendere una nuova posizione. I nuovi criteri nella definizione dei salari sono una buona idea, difficile da applicare. Cerca di premiare i buoni impiegati con uno stipendio più alto e non necessariamente con un aumento. Ciò significherebbe, a lungo termine, che due persone nella stessa posizione potrebbero avere salari molto diversi. Si prevede che questa mancanza di simmetria porterà a conflitti professionali, quindi è difficile da attuare. Ciò che è stato certamente implementato è lo schema di
offrire bonus e privilegi ai migliori interpreti,su alcune linee guida di valutazione predeterminate. Qualunque cosa sia, il fatto è che il principio di Peter ci mette alle prese con un grande paradosso:le persone con più potere e più capacità decisionale hanno probabilmente un alto grado di incompetenza
. E hanno nelle loro mani il destino di molti. È questo il motivo per cui le grandi soluzioni per la società non arrivano mai?